de Jane Pepperin
traducere de Vlad Gheorghe

Inainte de a incepe sa creezi un site web care sa aduca profit iti trebuie o schita de design bine pusa la punct. Poti realiza acest lucru definitivandu-ti obiectivele si stabilindu-ti niste prioritati despre prezenta ta online. In ultimii ani prea multe afaceri online s-au lansat fara obiective bine definite si ca efect au aparut numeroasele site-uri banale, cu un design ciudat, care au dat gres.

Scopul site-ului tau este sa iti afirme brand-ul si sa iti stabileasca o poziti ferma pe piata? Vrei sa iti impresionezi clientii cu un design modern si flash? Vrei ca vizitatorii online sa te contacteze sau sa iti viziteze magazinul real? Sau vrei sa creezi profit cu un ciclu de vanzari cat mai mic - ca adevaratii e-comercianti?

Din pacate in executarea design-ului multor site-uri de e-commerce aceste obiective au fost ignorate, neintelese sau prioritizate prost, punand astfel in pericol vanzarile website-ului. Cu alte cuvinte, cand dezvolti un site e-commerce, cel mai important lucru trebuie sa fie cursul veniturilor. Asta inseamna ca trebuie sa existe o linie evidenta intre arta web design-ului si cea a dezvoltarii unui website e-commerce bazat pe marketing.

Trei idei de baza pentru un e-commerce inteligent

Pentru a iti atinge eficient scopurile un site bazat pe marketing va fi vehiculul tau. Asta inseamna ca in crearea schitei tale si in orientarea designului web, trebuie sa ai aceste trei repere in minte.

Reperul I: Unicitatea ofertei

Care e oferta ta unica (Unique Selling Point)? Ce beneficii oferi ca sa te deosebesti de competitorii tai? Ce servicii sau facilitati oferi care sa iti dea un avans categoric in fata competitiei?

Identificarea acestor elemente si transmiterea lor clara prin intermediului site-ului sunt primele elemente ale unui site e-commerce profitabil.

Reperul II: Publicul tinta

Intelegerea pietei si definirea nevoilor publicului tinta sunt o parte esentiala a oricarei intreprinderi. Online nu e nici o diferenta: nu fa designul pentru tine ci pentru publicul tinta. Imbina-ti stilul si valorile pozitive ale site-ului printr-un design care sa ii atraga imediat pe consumatori.

Reperul III: Analiza sarcinilor - realizatea obiectivului propus

Dupa ce esti multumit de valorarea ofertei propuse si aceasta este transmisa clar clientului iti trebuie un proces de vanzare clar si concis. Aici analizeaza componentele canalelor tale de vanzare, distribuie etapele necesare de familiarizare si cauta informatii despre produse si creaza un design care sa optimizeze actiunea in acelasi timp inlaturand interferentele. Fa astfel inca clientilor sa le fie usor sa cumpere de la tine.

Designul pentru "principiul secundei"

Pe internet ai doar o secunda ca sa

• faci o impresia puternica
• sa iti afirmi profesionalismul si sa incepi sa castigi increderea
• sa generezi interesul publicului tinta
• sa incepi sa iti descarci oferta propusa si sa incepi sa o oferta de vanzare atractiva

Cele trei idei de mai sus nu numai ca sunt conform cu principiul de o secunda ci sunt si o schita pentru un marketing de website bun si un flux de venituri constant. Multi proprietari de magazine electronice nu pierd timpul cu Flash-ul, plug-inuri media si declararii de oferte care nu au nici un rost. Dupa cum sugereaza si cercetarile firmelor Gartner si Jupiter Media Metrix, usabilitatea, usurinta cu care se foloseste site-ul si claritatea marketingului sunt chiar mai importante decat pretul pentru clientii online.

Avand in vedere rezultatele acestor chestionare, un design al site-ului bun presupune o aranjare tactica si logica a fiecarui element grafic, fiecarei imagini si fiecarui cuvant. Si asta insemana sa iti cunosti clientii, sa le anticipezi nevoile si sa le raspunzi la intrebari inainte ca ei sa le puna.

Atata timp cat timp notiuni ca brandingul sunt neesentiale online, procesul de creare a brandului ar trebui sa apara dupa impresia initiala, ca un rezultat al unei platforme de vanzari de succes. Finalizarea procesului de vanzare ar trebui sa raman obiectivul principal si nimic altceva, nici Flashul si nici sau crearea brandului corporatiei, nu ar trebui sa intre in contradictie cu marketingul si agenda de vanzari. Aici cel mai usor mod de a crea un brand este de a avea o baza de cumparatori: daca le oferi o experienta e-commerce buna ei nu te vor uita niciodata.

Sa insemne asta ca designul si estetica nu sunt importante? NU, desigur. Atata doar ca ele ar trebui sa indeplineasca o functie in site-urile e-commerce si nu invers. Arta rareori are utilizari. Din acest motiv arta, singura, nu iti va vinde produsele online.

Articol preluat de pe www.sitepoint.com

Inapoi la articole

Sus